Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 27 Janvier 2025

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Coordonnées :

Nom de l'entreprise : Patte & Plume
Adresse administrative : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris
Email de contact : contact@patteetplume.com
Téléphone administratif : 01 86 98 18 99 - Notre WhatsApp: 07-69-81-42-20 

Numéro d’enregistrement : Société immatriculée à l'étranger sous le numéro 326927852, domiciliée en France, avec vérification d'éligibilité.

1. Conditions générales de la boutique

Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans pour utiliser ce site et effectuer un achat.

Nos produits sont exclusivement livrés dans les pays francophones (France, Belgique, Luxembourg, Suisse etc.).

Toute utilisation frauduleuse ou abusive de notre site ou de ses services entraînera une résiliation immédiate de votre compte et une interdiction d’accès.

2. Paiements et prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.

Aucun frais supplémentaire lié à la TVA ou aux droits de douane ne sera demandé au client à réception du colis.

Moyens de paiement acceptés :

  • Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)

  • PayPal

3. Commandes et expéditions

Nos délais de livraison sont estimés entre 1 et 7 jours ouvrables, hors temps de traitement de la commande.

Les retards liés à des grèves, des douanes, des conditions climatiques ou tout autre cas de force majeure ne peuvent donner lieu à un remboursement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour en suivre l’acheminement.

4. Politique de retour et remboursement

Pour les détails de notre politique de retour, veuillez consulter notre page dédiée ici : [Lien vers la politique de retour et de remboursement].

En résumé :

Les retours ne sont pas acceptés en raison des coûts logistiques élevés, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.

Les remboursements partiels ou intégraux sont possibles selon les cas décrits dans notre politique de retour.

5. Produits

La majorité de nos produits sont des articles soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur design.
Certains articles peuvent être personnalisés, comme des colliers ou accessoires, si cela est clairement précisé sur la fiche produit.

Les descriptions et photos des produits sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences peuvent exister en raison de la production ou des écrans.

6. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont sécurisées et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes. Nous respectons la réglementation en matière de protection des données (RGPD). Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité 

7. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français. En cas de litige, les juridictions françaises seront seules compétentes.

8. Modifications des Conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions en vigueur.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de service, vous pouvez nous contacter via les informations suivantes :

Email : contact@patteetplume.com
Adresse administrative : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris
Téléphone administratif : 01 86 98 18 99