Politique d'expédition

Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement dans les pays francophones, incluant :

  • France métropolitaine
  • Belgique
  • Luxembourg
  • Suisse

Important : Nous ne livrons pas vers les DOM-TOM, ni dans des pays en dehors de la zone francophone.

Délais de livraison

Les délais d’expédition estimés sont de 7 à 15 jours ouvrables. Ces délais incluent :

  • Le traitement de votre commande par nos entrepôts situés en Asie.
  • Le transport international jusqu’à votre adresse de livraison ou relais colis.

Remarque importante :
Des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles, telles que :

  • Grèves ou perturbations postales.
  • Contrôles douaniers.
  • Conditions climatiques défavorables.

Dans ces cas, nous ne pouvons être tenus responsables, et aucun remboursement lié au retard ne pourra être accordé.

Frais de livraison la livraison est gratuite 

Adresses incomplètes ou incorrectes

Assurez-vous de fournir une adresse complète et correcte lors de votre commande. En cas d’adresse incomplète ou erronée :

  • La livraison sera retardée ou impossible.
  • Les frais supplémentaires pour réexpédition seront à votre charge.

Colis non réclamés

Si votre colis est mis en attente dans un point relais ou bureau de poste :

  • Vous disposez d’un délai de 7 jours pour le récupérer.
  • Passé ce délai, le colis sera retourné ou détruit par le transporteur. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

Rassurez-vous : aucune surprise pour les commandes inférieures à 150 €

Pour toutes les commandes inférieures à 150 €, le prix affiché sur notre site est tout compris.

  • Aucun frais supplémentaire (TVA, frais de douane ou autres) ne vous sera demandé à la réception.
  • Vous pouvez commander en toute tranquillité.

Besoin d’aide ?

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, contactez-nous à :